Política de reembolso

DEVOLUCIONES

En ARCO TIENDA OFICIAL te ofrecemos la posibilidad de devolver tu compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de su pedido, teniendo el cliente que abonar los gastos de envío, de devolución y/o transporte y recogida.

-No se devolverán artículos firmados y/o con dedicatorias. .

Como hacer una devolución:

– Debes ponerte en contacto con nosotros e informarnos de los artículos a devolver a arcotiendaoficial@gmail.con

– Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, lavados ni dañados.

– Los productos se devolverán en su embalaje. Una vez comprobado que están en perfecto estado se procederá a abonar el importe correspondiente. La devolución se efectuará lo antes posible y dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo. La devolución no contemplará los gastos de envío correspondientes al pedido inicial.

PRODUCTO ERRÓNEO O DEFECTUOSO

Si tu pedido llegaran productos defectuosos o erróneos, no te preocupes, recogemos y te reenviamos el producto correcto sin coste alguno para el cliente y a la mayor brevedad posible. Si esto ocurre, póngase en contacto con nosotros especificando número de pedido y situación.